Klanttevredenheid WMO begeleiding/dagbesteding 2019

De gemeente heeft in 2019 een onderzoek gehouden onder inwoners met dagbesteding en/of begeleiding via de Wmo. Dit ging over de tevredenheid van inwoners over 1.) de werkwijze van toekenning van begeleiding en dagbesteding, 2.) de ondersteuning die zij krijgen en 3.) het resultaat van deze ondersteuning. Cliënten geven gemiddeld een 7,2 voor de manier waarop de gemeente hun hulpvraag heeft opgepakt. De zorgaanbieders krijgen hiervoor een 8. Ook over de ondersteuning zelf zijn de meeste inwoners tevreden. Voor Wmo begeleiding geven zij gemiddeld een 8,3 en voor Wmo dagbesteding een 8. Ongeveer 80 procent vindt dat de ondersteuning bijdraagt aan hun zelfredzaamheid en een betere kwaliteit van leven.