Cliëntervaringsonderzoek jeugdhulp 2019

In dit rapport staan de resultaten van een tweede meting naar de ervaringen van cliënten met jeugdhulp. Hieruit blijkt dat respondenten veelal tevreden zijn over de hulp. Ouders geven een 8,1 voor hoe nuttig zij de hulp vinden en de jongeren zelf geven een 7,6. Ook zijn de meeste ouders en jongeren positief over de toegang tot de hulp en over het contact met de hulpverleners. Belangrijkste aandachtspunten zijn: de snelheid waarmee men wordt geholpen, de samenwerking tussen hulpverleners en de informatie over de hulp.